POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Politique de confidentialité – PokExpress TCG Collector

La présente politique de confidentialité explique comment PokExpress TCG Collector collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet pokexpresstcgcollector.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous naviguez ou commandez sur notre boutique :

🔹 Informations fournies par l’utilisateur

Nom, prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify)

🔹 Informations collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation
Pages visitées
Appareil et navigateur utilisé
Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site

🔹 Informations tiers

Shopify (hébergement et analytics)
Google Merchant Center / Google Analytics (statistiques)
Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données servent à :

Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer les e-mails de confirmation et suivi
Assurer le service client
Gérer la prévention des fraudes
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Afficher nos produits sur Google Shopping

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement avec :

🔸 Shopify

Pour héberger la boutique et traiter les commandes.

🔸 Prestataires de paiement

Pour sécuriser les transactions (Shopify Payments, PayPal…).

🔸 Transporteurs

Pour préparer l’expédition (La Poste, Mondial Relay…).

🔸 Google

Dans le cadre des annonces Google Shopping et performances du site.

Tous ces partenaires respectent les règles RGPD.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

Cryptage SSL
Sécurisation Shopify
Accès limité aux comptes administrateurs
Mots de passe protégés

Aucun stockage local non sécurisé n’est effectué.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Le fonctionnement technique du site
L’analyse statistique (via Shopify / Google)
Le suivi du panier
Le formulaire d’inscription newsletter

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement.

6. Durée de conservation des données

Données de commande : 6 ans (obligation légale)
Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription
Cookies : entre 1 jour et 13 mois selon leur nature

7. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :

Demander l’accès à vos données
Demander la modification de vos informations
Demander la suppression de vos données
Vous opposer à l’usage marketing
Demander l’export de vos données

Pour exercer vos droits :

📩 pokexpresstcgcollector@gmail.com

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique.

La dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données :

📮 PokExpressTCG Collector